实体瘤78基因检测(血液版)

对产品本身是满意的，检测到了有用的突变。只是觉得包装可以更环保一些，采样包里的冰袋、泡沫箱等材料不少，虽然知道是为了保证样本质量，但看着还是有点浪费，希望能有回收或更环保的方案。

报告内容很专业，但对我们普通人来说有点难。解读老师讲得很细，不过要是报告本身能附带一个‘通俗版小结’，用一两页纸概括关键结论和建议就好了，这样给医生看详细版，自己留个简易版，更方便。服务态度是很好的。

我妈妈是胃癌晚期，主治医生推荐做这个检测找靶向药。当时抽了血，等了大概10天就出报告了，速度比预想的快。报告里找到了一个突变，医生根据这个调整了方案，现在妈妈状态稳定了些。对于我们家属来说，等待期每一秒都煎熬，出报告快真的很关键。

我是在化疗效果不佳时做的检测，想找新出路。大概10天拿到报告，速度满意。报告准确找到了一个罕见的基因融合，之前组织检测都没查到。根据这个结果，我入组了一个新药临床试验，目前病情控制住了。算是绝境中抓住的一根稻草。

化疗前检测，医生让尽快做。从咨询到拿到报告，总共就一周时间，比预想的快多了。客服响应特别及时，晚上问问题也有人回。报告里不仅列出了突变，还把相关的临床试验和药物都列出来了，给医生提供了很大帮助。效率很高，没耽误治疗。

检测做了，结果也用了，确实对用药有帮助。唯一的小意见是，前期咨询时客服把过程说得太轻松美好了，实际等待报告的那段时间还是非常煎熬的，这种心情希望你们能更体谅。价格如果能包含一次专业的遗传咨询师的解读，而不仅仅是客服，体验会更好。

产品本身不错，报告内容挺全。但我打满分主要是因为售后。我工作忙，第一次预约的解读时间临时有事，客服很爽快地帮我改期了两次，协调了不同的专家，态度始终很好，没有一点不耐烦。

对比了几家，最后选了他们，因为咨询时客服不像别的家那样拼命推销，而是客观地介绍了检测能做什么、不能做什么，还提醒我要和主治医生充分沟通。这种诚恳的态度让我很放心。后续服务也如他们所说，没有隐形消费。

从公众号了解到这个产品，在线客服回复很快。但让我意外的是，下单后竟然有专属的客服小组（顾问+医学助理）微信服务，任何问题都能找到人，回复很及时，像有个小团队在专门为我们服务，体验很棒。